Versandbedingungen
Versandrichtlinien
1. Allgemeine Lieferinformationen
• Kostenloser Versand : Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.
• Weltweiter Versand : INNOVV bietet weltweiten Versand an. Sollte Ihre Adresse aufgrund besonderer Umstände vorübergehend nicht für Lieferungen geeignet sein, wird sich unser Kundenservice-Team umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (GMT+8, Pekinger Zeit) aufgegeben werden Die Bearbeitung erfolgt innerhalb eines Werktages .
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (GMT+8, Pekinger Zeit) aufgegeben werden Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der nächsten 2 Werktage .
Hinweis: Gesetzliche Feiertage und Ereignisse höherer Gewalt sind in der Bearbeitungszeit nicht enthalten.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Hauptprodukte (ohne Zubehör):
• Vereinigtes Königreich : 3–5 Werktage ( Versand aus China )
• Vereinigte Staaten : 3–5 Werktage (Versand aus einem US-amerikanischen Lager)
• Kanada : 3–5 Werktage (Versand aus einem kanadischen Lager)
• Europäische Union (inkl. Deutschland) : 3–5 Werktage ( Versand aus dem deutschen Lager)
• Andere Regionen (einschließlich nicht aufgeführter Länder außerhalb der EU/USA/Kanada/Großbritanniens) : 7–10 Werktage (Versand aus dem chinesischen Lager)
Hinweis: Bei vorbestellten Produkten können die Lieferzeiten je nach Lagerbestand variieren. Genaue Angaben finden Sie auf der Produktseite.
Zubehör (Versand nur aus dem chinesischen Lager):
• Alle Regionen: 7–14 Werktage
4. Regionen, die nicht für die Lieferung berechtigt sind
1. Entlegene Inseln : Lieferungen auf abgelegene oder Nebeninseln sind nicht möglich.
2. Südafrika : Wir liefern nicht auf südafrikanische Nebeninseln oder an Adressen, die die folgenden Schlüsselwörter enthalten:
box , posbus , plot , plaas , Farm , private bag , privat sak usw.
3. Globale Beschränkungen :
• Postfächer und Militäradressen werden nicht akzeptiert.
• Lieferung an APO/FPO-Militäradressen ist nicht verfügbar.
4. Vorübergehend eingeschränkte Länder : Russland, Belarus, Israel, Gibraltar.
5. Versandarten
• Vereinigte Staaten, Kanada, Europäische Union : Bestellungen werden in der Regel von lokalen Lagern abgewickelt, und INNOVV wählt den am besten geeigneten Logistikdienstleister für die jeweilige Region aus.
• Andere Regionen : Bestellungen werden vom chinesischen Lager versandt .
6. Werden alle Artikel meiner Bestellung zusammen geliefert?
Wir bemühen uns, alle Artikel Ihrer Bestellung zusammen zu versenden. Aufgrund von Unterschieden in der Produktverfügbarkeit oder den Versandmethoden kann es jedoch vorkommen, dass Artikel zusammen versendet werden. Die Artikel können separat versendet werden . Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Artikel versendet wurden.
7. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem eine Bestellung versandt wurde?
• Bedauerlicherweise, Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden .
• Wenn Sie einen Fehler bemerken Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 12 Stunden nach Versand unseren Kundenservice unter info@innovv.com. Wir werden Ihnen umgehend die korrekten Informationen zukommen lassen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
8. Zölle und Steuern (Gültig ab 25. Juni 2024)
• Zollrückerstattungsgarantie : INNOVV bietet eine Zollrückerstattungsrichtlinie an. für alle Bestellungen.
Wenn Ihnen Gebühren berechnet werden Zoll Für Fragen zu den Zöllen kontaktieren Sie uns bitte bezüglich der offiziellen Steuerbestimmungen. Quittung sich für eine Erstattung .
9. Auftragsverfolgung
• Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie erhalten Ihre Sendungsdetails und einen Tracking-Link innerhalb von 1–3 Werktagen. (Die Lieferung kann sich an Feiertagen oder in besonderen Fällen verzögern.)
• Sie können die Ihnen mitgeteilte Sendungsnummer verwenden, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.
Wichtige Hinweise
1. Stornierung nach Versand : Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde, müssen Sie möglicherweise die Kosten für den Rückversand tragen .
2. Falsche Adresse : INNOVV haftet nicht für verloren gegangene oder unzustellbare Pakete, die durch falsche oder unvollständige Adressen des Kunden verursacht wurden . In solchen Fällen erfolgt weder ein Ersatz noch eine Rückerstattung .
10. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?
• Falls Sie einen Artikel erhalten, der nicht Ihrer Bestellung entspricht , übernimmt INNOVV die Rücksendekosten und unterstützt Sie beim Rückgabe- oder Umtauschprozess.
11. Sonstige Anfragen
• Für Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: info@innovv.com