Política de retorno

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que se envíe o produzca el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya está enviado.

Devuelve (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen el derecho de solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores al parto del producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y, en la misma condición, que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra. Solicite nuestro servicio al cliente que se asegure de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos personalizados o personalizados no tienen derecho a un reembolso de 30 días.

<< T839>Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía expresa que elija.

Si se debe a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no correctos, el consumidor no está obligado a soportar la tarifa de envío por este motivo.

No se cobrará la tarifa de reasignado a los consumidores por la devolución de un producto.

reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccionaremos su devolución, le enviaremos un correo electrónico a A Notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REALIMIENTOS TARDE O FALTOS (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

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Luego comuníquese con su compañía de tarjetas de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en <22039>cs@innovv.com o contact@innovv.com.

Póngase en contacto con nuestro Customer service at cs@innovv.com or contact@innovv.com to get the return address.

Warranty Policy

From the date of purchase on, all Las cámaras están cubiertas por una garantía de un año, todos los accesorios están cubiertos por 3 meses de garantía.

Puede comunicarse con la tienda donde realice su pedido en primer lugar, si no pueden ayudarlo, entonces contáctenos para obtener más apoyo.< T2828>

Innovv también tiene un programa de registro de productos para ayudar a los clientes a extender la garantía a los 6 meses, una vez registrado, el tiempo de garantía se extenderá de 12 meses a 18 meses.

Siempre estamos escuchando a nuestros clientes porque queremos la propiedad de los productos Innovv para dar la mejor experiencia disponible. Es nuestro máximo deber proporcionar a los productos de alta calidad con una cobertura de garantía fantástica, el más alto nivel de servicio al cliente y un gran soporte técnico.

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, simplemente siga las opciones a continuación a Contáctenos.

1. Box de chat en vivo en www.innovv.com
2. Envíe un boleto en innovv.com/submit-a-ticket/
3. Únete y comparte en el foro de innovv
4. Envíe un correo electrónico a cs@innovv.com
5. Llame a nosotros al +86 752 2675250

Si nuestro equipo de soporte técnico no puede solucionar con éxito su problema, le emitiremos un número e instrucciones RMA (autorización de mercancías de retorno).