L'INNOVV H5 est une caméra de casque haut de gamme spécialement conçue pour les passionnés de moto. Elle permet de filmer en 4K à 30 images par seconde.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, sous 24 heures en semaine.
Informations sur l'expédition
Principaux produits : (K7, K6, K5, ThirdEYE Mirror, ThirdEYE Watch, RC6, H5, PowerHub3, P1, N1 Pro, N1) : Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrables. (Expédié depuis notre entrepôt local) États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables. (Expédié depuis un entrepôt local) CA : 3 à 7 jours ouvrables. (Expédié depuis l’entrepôt local) UE : 3 à 10 jours ouvrables. (Expédié depuis des entrepôts situés en Europe) Autre : 15 à 30 jours calendaires (Expédié depuis un entrepôt en Chine) ( Remarque : les délais de livraison des articles en prévente dépendent des dates d'arrivée.) Accessoires (Expédié depuis un entrepôt en Chine) Le délai de livraison estimé pour toutes les régions est de 15 à 30 jours calendaires.
Pour toute question, veuillez contacter support@innovv.com ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
FAQ
Q : Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
R : Absolument sécurisé ! Nous utilisons des passerelles de paiement chiffrées SSL prises en charge par Shopify (telles que PayPal, Stripe et les paiements par carte bancaire). Vos informations bancaires sont chiffrées tout au long du processus et nous n'avons aucun accès à vos mots de passe de paiement. Toutes les transactions sont conformes aux normes de sécurité internationales PCI-DSS.
Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
A: Nous prenons en charge les principaux modes de paiement internationaux : Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Pay, UnionPay, Bancontact, iDEAL, Klarna, Afterpay, Discover, JCB, Diners Club, Maestro, Visa Electron, Cartes Bancaires, Cash App Pay, et bien d’autres, couvrant plus de 200 pays et régions sans restriction géographique.
Q : Comment sont calculés les frais de livraison ? Les taxes sont-elles incluses ?
A: La livraison est gratuite pour tous les pays et régions, et il n'y a pas de frais de douane. Le cas échéant, vous devrez les payer d'avance, et nous vous les rembourserons après réception de votre colis.
Q : Comment puis-je suivre mon colis ?
R : Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel via les plateformes de suivi internationales. Si vous ne recevez aucune notification dans un délai de 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client en ligne à l'adresse Support@innovv.com .
Q : Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) du produit ?
R: Nous offrons une politique de retour/échange sans motif de 30 jours (à condition que le produit soit inutilisé et que les étiquettes soient intactes) :
Frais de retour : Les frais sont à la charge du client pour les problèmes non liés à la qualité ; nous prenons en charge l’intégralité des frais pour les problèmes liés à la qualité.
Procédure de remboursement : Veuillez fournir un reçu ou une preuve d’achat. Contactez le service client pour confirmer l’adresse de retour.
Q : Comment résoudre les problèmes de qualité du produit ?
R : En cas de problème de qualité (dommage ou dysfonctionnement), veuillez prendre des photos/vidéos et les envoyer à notre service client par e-mail. Nous vous renverrons l'article gratuitement ou vous rembourserons intégralement sans exiger le retour du produit !
Q : Mes informations personnelles seront-elles divulguées ?
R : Nous respectons scrupuleusement les politiques de confidentialité RGPD/CCPA. Vos nom, adresse et numéro de téléphone sont utilisés exclusivement pour la livraison et ne seront jamais vendus ni partagés avec des tiers. Vos données sont stockées sur les serveurs cryptés de Shopify.
Q : Puis-je modifier mon adresse ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
R : Vous pouvez contacter le service client pour modifier l'adresse ou annuler la commande avant son expédition (réponse sous 24 heures). Pour les commandes expédiées, vous devez refuser la livraison et suivre la procédure de retour.
Q : Quel est le délai de réponse du service client ?
R: Nous offrons un service client en ligne 24h/24 et 7j/7 (bouton de chat en bas à droite du site web), avec un temps de réponse moyen inférieur à 30 minutes ; les demandes par e-mail recevront une réponse dans les 24 heures.
The INNOVV H5 is a high-end helmet camera specially designed for motorcycle enthusiasts. The camera is able to capture videos in 4K at 30 FPS.
EIS Electronic Image Stabilization: Say Goodbye to Shake, Record Steadily
EIS (Electronic Image Stabilization) is an image stabilization technology implemented through software algorithms. It analyzes motion between video frames and intelligently adjusts and compensates the picture to counteract the effects of camera shake. Applying EIS to a helmet camera effectively handles the common vibrations and impacts encountered during motorcycle or bicycle riding, significantly enhancing video smoothness and stability. Say goodbye to blur and dizziness caused by shake, making your riding footage more professional and easy to watch.
Battery Power
2400mAh battery, the H5 camera can record for more than 5 hours with a fully charged battery.
Roulez. Enregistrez. Relais.
La H5 est une caméra de casque spécialement conçue pour la conduite de motos, adaptée à ceux qui aiment la moto et les activités de plein air.
Love the camera! works great. the only thing is, I wish blue tooth was used to connect to my cell phone.
s
steve c
my h5
got mine couple weeks ago very happy with it as also have k3 on my bike will buy again when i need to
M
Mark Fleming
INNOVV H5 Helmet Cammera
Does what it says on the tin 👍
P
Paul Hughes
Still new but happy so far
I decided to buy this on a bit of a whim and am very happy so far. Only used it half a dozen time so far but am very happy with things at the moment. Sound quality is pretty good and video quality good too.
Looking forward to using it on longer rides soon
A
Aad
Compacte helmcamera
Kwam deze op het internet tegen en aan de hand van YouTube films aangeschaft. Bijzonder fraai om te zien. Ziet er, ondanks wat plastic, zeer stevig uit. De update downloaden ging iet goed maar uiteindelijk gelukt. Innovv reageert snel alsje vragen hebt. Het monteren op je helm is eenvoudig en het blijft goed zitten. Ziet er ook goed uit. Alleen na een rit bleek 1 minuut opname te zijn ipv de hele rit. Zal mogelijk met de instellingen te maken hebben. Ga ik mee aan de slag. Ik heb tevens het gedeelte met microfoon erbij gekocht zodat ik of de stroom van de motor pak of een powerbank meeneem.
Veuillez consulter notre page Après-vente pour en savoir plus.
What is the issue if the H5 vibrates and the indicator light blinks slowly?
Please confirm the TF card is inserted properly, you are suggested to choose another card with higher standard.
What is the reason for the H5 not finding Wi-Fi?
Please check if the green light is blinking or not, and press the light indicator to activate the Wi-Fi.
I forgot my password and cannot access the app. What should I do?
Power off the H5, press the light indicator until the red light is off after about 10 seconds blinking. The Wi-Fi password will be defaulted as 12345678.
What is the reason if the H5 cannot boot or turns off quickly after booting?
1.Please confirm the battery is sufficient.
2.Please make sure the USB power supply is 5V/1A or higher.
3.Please check if the USB power supply is inserted properly or damaged.
What is the reason if the charging indicator light does not turn on while charging?
1. Please check whether the charging USB cable is plugged in or damaged.
2. Please check whether the adapter power supply is working properly.
Why does my H5 take a long time to charge the battery?
1. You are suggested to choose a power supply with 5V/2A.
2. Please be sure the charging temperature is between 0℃-55℃.
3. Please charge the H5 by the original Type-C cable.
Why does my H5 video recording have no sound?
1. Please check whether the setting of the mobile H5 APP for the microphone is turned off or not.
2. Please check whether the microphone inlet is blocked.
What is the reason for the recorded image being unclear?
Please clean the lens surface with a special dust-free cloth.
What is the issue if the slow-motion recording cannot be turned on?
Please modify the video resolution settings on the APP, and the video resolutions that support slow-motion video are 2.7K 60P, 1080P 60P, 720P 60P.
How to turn off the vibration notifications?
Please select off by enter the APP advanced settings.
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